O PROCON realizará entre os dias 15 e 31 de maio de 2015, um
mutirão online de renegociação de dívidas, o PROCON/ASSAÍ fazendo parte da rede
de PROCONS DO PARANÁ estará esclarecendo duvidas dos consumidores que pretendam
aderir ao programa.
A ação, que está sendo realizada de forma inédita,
acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de
conflitos CONSUMIDOR.GOV.BR.
Muitos consumidores que estão em débito deixam de procurar o
Procon ou até mesmo seu banco por se sentirem constrangidos com a situação.
"Por isso, acreditamos que esse mutirão pela internet vai incentivar as
pessoas a negociar suas dívidas e sair dessa situação que causa diversos
transtornos na vida de qualquer cidadão, muitas vezes motivada por fatores como
uma doença na família ou desemprego", avalia o Coordenador do PROCON
MUNICIPAL DE ASSAÍ, Antenor Henrique Monteiro Neto.
Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer
o seu registro na plataforma WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR, quando receberá um login e
senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo
informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após
finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias
para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
No momento do preenchimento do registro, é imprescindível
que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato,
pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições
financeiras participantes.
Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor
tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.
Participarão do mutirão, mais de 45 empresas entre
bancos/instituições financeiras:
BANCO DO BRASIL
BANCO HSBC
HSBC Bank Brasil S/A - Banco Múltiplo
Losango Promoções de Vendas Ltda
BANCO BRADESCO
CAIXA ECONOMICA FEDERAL
BANCO ITAÚ UNIBANCO
Banco Credicard S.A.
Banco Itaú Unibanco S.A.
Banco Itaú Veículos S.A.
Banco Itaucard S.A.
Hipercard Banco Múltiplo S.A.
Itaú Administradora de Consórcio Lltda.
Itaú BMG Consignado
Itaú Seguros Auto e Residência S.A.
Itaú Seguros S.A.
Itaú Unibanco Administradora de Consórcio Lltda.
Itaú Unibanco S.A.
Luizacred S.A S.C. Cred. Fin. Inv
BANCO SANTANDER
Banco Santander (Brasil) S.A.
Aymoré Crédito, Financiamento e Investimento S.A
BANCO VOTORANTIM
BV Financeira S.A – CFI
BV Leasing Arrendamento Mercantil S.A
Banco Votorantim S.A
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